橫濱港紅十字醫院外語引導｜院內通譯與志工分工

橫濱市立港紅十字醫院外語引導：院內通譯團隊與志工分工

橫濱市立港紅十字醫院因所在地與醫院角色而有許多外國籍患者到訪，院內有通譯團隊駐在。志工遇到外語引導困難時，可由通譯人員一起對應；具英語、中文、韓語、他加祿語等能力者也能在志工活動中發揮所長。外語能力不代表可自行翻譯診斷、治療或其他醫療內容。

外語引導的官方說明

不擅長外語也能擔任志工嗎？

可以相談。官方說明院內有通譯團隊，志工遇到引導困難時可由通譯人員一起對應。

院內有哪些外語能力可活用？

官方列舉英語、中文、韓語、他加祿語等，並說明擅長外語者可在活動中發揮能力。

列舉語言以外一定沒有支援嗎？

不能如此推定。官方列舉的是例子，實際可對應語言、時段與方法須向醫院確認。

志工可以翻譯醫師的診斷嗎？

不可自行承擔。診斷、治療及其他醫療內容應由醫療職與院方安排的適切通譯支援處理。

通譯團隊是否全天立即對應？

官方FAQ只說明院內有通譯團隊駐在，沒有保證所有時段、所有語言都能立即對應。

外語能力是加入奉仕團的必要條件嗎？

不是官方列出的基本參加條件。具外語能力者可活用所長，但仍須完成說明會等入團程序。

訪客說出病名或藥名時怎麼辦？

不要猜測、翻譯或提供意見，應保護隱私並聯絡職員，由醫療職與適切通譯支援接手。

依據：橫濱市立港紅十字醫院「志工募集」。通譯語言、對應時段與院內流程可能更新，活動前請確認官方最新說明。