橫濱市立港紅十字醫院志工保險：受傷、物損與賠償責任
橫濱市立港紅十字醫院奉仕團會加入紅十字志工保險，補償活動中志工本人的受傷，以及包含物損與賠償責任的事故。院方表示入團時會說明，詳細內容仍須詢問。現行募集頁沒有公開補償額、免責額、對象外事由、活動往返是否適用、請求期限或必要文件，因此發生事故時不應自行判斷是否理賠，而要先確保安全、立即聯絡、保存事實並依正式指示辦理。
官方已公開的補償類型與未公開項目
| 項目 | 官方公開範圍 | 仍須確認 |
|---|---|---|
| 加入 | 加入紅十字志工保險 | 保險期間、更新與個人手續 |
| 本人受傷 | 活動中本人的受傷事故 | 補償額、通院條件與對象外事由 |
| 物損 | 包含物損事故 | 自有物、院方物品、第三方物品的範圍 |
| 賠償責任 | 包含賠償責任事故 | 責任認定、免責與上限 |
| 詳細說明 | 入團時說明，詳情可詢問 | 必要文件、請求期限與聯絡順序 |
事故發生後的確認順序
| 階段 | 先做什麼 | 不要自行處理 |
|---|---|---|
| 安全確保 | 停止危險、確認受傷者與周圍安全、呼叫職員 | 為保留現場而延誤必要救護 |
| 立即報告 | 向當次職員、代表者或協調員說明時間與地點 | 私下和解、承諾賠償或判定責任 |
| 事實記錄 | 依指示記錄經過、物品、目擊者與處置 | 拍攝患者資料或在社群公開事故 |
| 保險確認 | 確認適用範圍、文件、期限與窗口 | 僅憑網路資訊判定可否理賠 |
| 後續改善 | 依院方檢討工具、動線、分工與再發防止 | 自行改變院內流程或追究個人責任 |
保險與安全責任的邊界
- 加入保險不代表可以省略事前說明、服裝、工具、動線或感染防護規則。
- 是否屬於活動中事故、往返途中事故、既往症或個人物品損失，須按實際契約確認。
- 賠償責任是否成立及金額，不由志工在現場承諾或判定。
- 事故記錄涉及患者、來院者或職員時，須遵守個人資訊與院內報告流程。
常見問題
奉仕團志工會加入什麼保險？
院方說明會加入紅十字志工保險。
志工本人在活動中受傷有補償嗎？
官方列明補償活動中本人的受傷事故，具體條件與金額須另行確認。
物損與賠償責任事故也包含嗎？
官方說明包含物損與賠償責任事故，但範圍、責任認定、免責和上限未公開。
上下班途中發生事故一定適用嗎？
募集頁沒有說明往返途中適用範圍，不能自行推定，須查閱當次保險內容。
事故後可以先私下賠償嗎？
不應自行承諾責任或賠償。先確保安全並立即向指定職員和窗口報告。
事故現場可以拍照記錄嗎？
須依院方指示，且不得拍攝或公開患者、來院者、職員個資與院內機密。
補償額與請求期限在哪裡確認？
現行募集頁未列數字與期限，入團說明時或向院方窗口確認詳細內容。
官方保險資訊
橫濱市立港紅十字醫院「志工募集」。保險契約與手續可能更新，事故時請依院方指定窗口的最新說明辦理。