日本潛水保險與緊急聯絡指南
這篇整理「日本潛水保險與緊急聯絡指南」的判斷順序。先確認預約對象、使用日期、同行者條件與取消規則，再以營運單位的最新公告完成安排。
資料確認：2026年9月7日
JEPS DIVING EMERGENCY PLAN
有旅遊保險不代表所有潛水事故都自動承保。出發前要核對活動種類、深度或資格限制、再壓治療、搬送與現地付款程序。
QUICK ANSWER
先確認是否承保潛水，再保存事故聯絡順序
核對體驗潛水、持照休閒潛水、課程或技術潛水是否在補償範圍，並確認再壓治療、救護與醫療搬送、搜索救援、現地立替及事前授權。事故時先依現場指示聯絡日本救急，再通知保險或潛水支援窗口。
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COVERAGE CHECK
保險確認5個層次
| 項目 | 要確認什麼 | 常見落差 |
|---|---|---|
| 活動 | 體驗、持照、課程、自由潛水 | 特定活動被除外 |
| 條件 | 深度、資格、導潛、地域 | 超出資格不承保 |
| 治療 | 急診、檢查、再壓治療 | 一般醫療與潛水事故分開 |
| 搬送 | 救護、船舶、航空與轉院 | 需要事前聯絡安排 |
| 付款 | 直付、立替、文件與期限 | 現地先付款後申請 |
EMERGENCY FILE
手機與紙本保存6項
保單資料
保單號碼、被保險人姓名與有效期間。
緊急電話
可從日本撥打的24小時窗口與國碼。
活動資料
業者、船名、潛點、時間與同伴聯絡。
潛水紀錄
深度、時間、氣體、上升與症狀出現時刻。
醫療文件
診斷、收據、處方、影像與付款證明。
家人聯絡
緊急聯絡人、旅程與住宿先行共有。
OFFICIAL SOURCES
潛水事故保險與緊急支援資料
FAQ
日本潛水保險常見問題
有旅遊保險就一定包含潛水事故嗎？
不一定。要查看潛水是否屬承保活動，以及資格、深度、地域和除外條款。
業者說方案含保險還要自己確認嗎？
要。業者保險可能保障業者責任，未必等同個人的治療、搬送或旅行損失補償。
體驗潛水與持照潛水的保險一樣嗎？
不一定。活動分類、資格、深度與教練陪同條件可能影響補償，應取得書面確認。
再壓艙治療會自動承保嗎？
不一定。確認再壓治療、診斷檢查、轉院與事前授權條件，不要只看一般住院額度。
發生事故時先打給誰？
先依現場與業者程序聯絡日本救急；安全處置進行後，再通知保險或潛水緊急支援窗口。
需要自己先付醫療費嗎？
依保單與醫療機構不同。事前確認直付或立替、信用卡額度、收據與理賠文件。
理賠要保存哪些潛水資料？
保存潛水電腦紀錄、深度時間、氣體、症狀時刻、業者報告、診斷、收據與聯絡紀錄。
POLICY READING
保單條款裡的「潛水」不是同一個意思
| 你的行程 | 付款前要取得的書面回答 | 不能自行假定 |
|---|---|---|
| 第一次體驗潛水 | 無證照體驗是否承保、是否必須由教練帶領、年齡與健康問卷限制 | 業者方案含的責任保險等於個人醫療保障 |
| 持證休閒潛水 | 證照等級、深度、夜潛、船潛、漂流潛水與租借裝備是否有除外 | 所有持照水肺活動都在一般旅平險範圍內 |
| 離島或偏遠潛點 | 急救、船舶支援、再壓治療、轉院與醫療搬送由誰安排及先付方式 | 任何運輸或直付都可事後申請即可 |
| 含其他水上活動 | 浮潛、自由潛水、SUP、船上移動與非潛水受傷的分類 | 「水上活動」四字涵蓋所有方案 |
先把選定方案的名稱、日期、潛點、最高深度、是否有教練、證照狀態與同行者寫進詢問信。保險公司的承保區域、居住地、商品版本與除外條款都可能不同；只有該保單的條款和書面回覆能決定理賠，不要以別人的案例或業者口頭說明取代確認。
ACCIDENT PLAN
萬一出現症狀：先讓現場急救啟動，再聯絡支援窗口
1. 先停止潛水與保護安全
不再下水，依教練、船長與救急人員指示處理。意識、呼吸、胸痛、麻木、異常疲倦、眩暈或其他不適都不應自行判斷為可等待的小問題。
2. 立刻留下潛水紀錄
請同伴或業者記下出水時間、深度、潛水次數、氣體、上升情形、症狀開始時間、船名與潛點；不要為整理紀錄而延誤求助。
3. 再通知保險與潛水支援
在現地安全程序啟動後，使用保單上的24小時窗口。DAN也提示潛水事故應先聯絡當地緊急服務，再聯絡其緊急專線；醫療搬送是否給付常取決於指定支援方的事前安排。
4. 保存文件與付款證明
保存診斷、收據、處方、檢查、業者事故報告、通話紀錄與信用卡付款資料。日本醫療機構是否可直付取決於保單和院方；即使先付款，也要取得完整明細。
日本旅遊中需要醫療協助時，可使用JNTO 的就醫與保險指南尋找外國旅客醫療資訊。它也提醒各院所的付款方式與保險直付安排不同，因此把信用卡、保單號碼、護照資料和緊急聯絡人分開保存在手機與紙本。
BEFORE PAYMENT
出發前 10 分鐘：建立一張可交給同伴的事故卡
- 填入保險公司名稱、保單號碼、承保日期、24小時電話與可從日本撥打的方式。
- 填入潛水業者、集合港、船名或岸上集合點、當日緊急聯絡與住宿地址。
- 把護照、信用卡、健康資訊、過敏與常用藥的可讀版本交給同行者或可信任家人。
- 確認誰負責與保險窗口通話、誰保存潛水紀錄、誰通知家人；下水前就約定分工。
- 重新確認取消、縮短、改期、船班停航和不能參加時的費用，而不是等到事故後才找條款。
若仍在決定方案，先閱讀日本潛水費用與包含項目，把方案內的業者保險與自己的醫療／搬送保障分開比較；健康與返程航班則另看日本潛水健康與搭機指南。
PRIMARY SOURCES
資訊確認日與一次來源
資訊確認日：2026 年 8 月 2 日。DAN 的Dive Accident Insurance頁說明其事故處理須先聯絡當地緊急服務，並由支援方安排符合條件的醫療搬送；短期潛水事故保障與一般旅遊保險的差異可查看DAN World Short-Term Dive Accident Coverage。這些是制度理解的起點，不是對任何台灣、日方或其他居住地保單的承保保證。
