乘客有票不代表車輛也有位置；汽車、自行車和機車通常需另行預約與計費

預約前準備這8項

車長不是只看車型名稱

車頂箱、腳踏車架、尾部突出物與拖車可能改變實際尺寸或票價區分。不要憑「小型SUV」自行選級距；用車檢證尺寸並把加裝物告知船公司。佐渡汽船FAQ也特別提醒，車後伸出的載物會影響處理。資料與實車不符時，現場可能補價、改班或拒絕搭載。

票價要拆成三層看

佐渡汽船取消費表的車輛項目明示含駕駛二等票，是一個實例，不代表日本所有渡輪都相同。結帳前把人數、車輛與艙等逐項對照。

當天登船順序

1. 出門前查官方運航資訊與港口入口，不只導航到客運大樓。
2. 車輛依指定時間到Car Ferry Waiting Area；佐渡汽船官方例要求至少出港前1小時抵達。
3. 準備Digital ticket／QR、車檢證、租車資料及折扣證明。
4. 所有人是否隨車登船依業者指示；佐渡汽船例要求駕駛與乘客上車後一起駛入。
5. 按工作人員車道、速度與停車位置行駛，不在跳板停車拍照。
6. 熄火、拉手煞車、排入P檔／低速檔，警報器與車內設備依船員指示處理。
7. 帶走航程中需要的物品，鎖車後前往客艙。

EV、FCV與危險物不能自行判斷

• 一般EV是否受理、電量、受損車、充電與停放規則依船公司／船型確認；不要在船上擅自充電。
• 新日本海渡輪官方注意事項列出，汽油／柴油燃料攜行罐等危險物禁止帶入旅客船，氫能車因安全確認會拒絕搭載。
• 瓦斯罐、露營燃料、大型電池、煙火、潛水氣瓶等要逐項申告，不能藏在後車廂。
• 漏油、故障、事故後或無法自走的車可能不能上船；低底盤與改裝車也需事前確認。
• 船公司同意載運不代表道路、租車或保險契約也允許。

自行車有3種處理方式

電動輔助自行車還要確認電池是否可隨車、是否需拆卸及充電限制。摺疊車也不一定免費，關鍵是業者分類與包裝狀態。

租車上船前的4個確認

1. 租約是否允許渡輪、離島與跨海；保險／道路救援在哪些地區有效。
2. 車檢證副本、車高與全長資料在哪裡，車牌尚未確定時如何預約。
3. 是否必須原店還車；「異地還車」不等於可跨島還車。
4. 欠航、車損、船期延誤導致逾時還車的聯絡與追加費。

沒有租車公司書面確認，不要只因船公司能載車就直接上船。

欠航、延遲與取消

• 當日先看船公司官方運航狀態；車輛有空位的替代班次可能比步行乘客少。
• 業者正式欠航前自行取消，可能仍收取消費。佐渡汽船條款即明示這種差別。
• 正式欠航時的免手續費、退款、改班與回程處理依預約管道和業者規則。
• 船公司通常不負擔港口往返、住宿或後續行程全部費用；保存官方證明與收據再查保險。
• 通知租車公司、住宿與下一段交通，特別確認還車時間與同一PNR／往返票狀態。

可直接使用的日文

• 車両の全長はルーフボックスを含めて何メートルで予約しますか。（含車頂箱應按多長預約？）
• 車両運賃に運転者の乗船券は含まれていますか。（車輛運費含駕駛船票嗎？）
• 自転車は輪行袋に完全に入れる必要がありますか。（自行車要完全裝進輪行袋嗎？）
• 電気自動車と車内の燃料缶について確認したいです。（想確認EV及車內燃料罐規定。）
• 欠航の場合、車両予約と復路はどうなりますか。（欠航時車輛預約與回程如何處理？）

常見問題