「走散就打電話」不夠；人潮中網路塞車、手機沒電或孩子不會接電話都可能發生

進入人潮前做6個約定

成年人走散：先停止「雙方都追」

1. 在安全、不擋人流的位置停下，記錄最後看見的時間與方向。
2. 傳一則短訊：「我在〇〇東口Information前，05:30以前不移動」。
3. 分享位置截圖、地標照片和文字地址，不只傳動態Pin。
4. 依約定前往固定集合點；不要在不同月台和出口反覆移動。
5. 若對方有失智、智能障礙、疾病、受傷、受威脅或手機突然中斷等風險，立即通知工作人員和警察。

警視廳明示，家人等行方不明時應立即打110或向警察署申報，不必自行等待固定小時數。

孩子不見後最初10分鐘

1. 立即：向最近職員說「孩子不見」，請啟動該設施的迷子程序。
2. 提供：姓名／暱稱、年齡、身高、當日照片、衣褲鞋帽、背包、語言、最後位置／時間／方向。
3. 補充：孩子是否會說姓名、是否有手機、醫療或發展需求、可能前往的地方。
4. 定位：一名成人留在最後目擊點或由職員指定位置；其他人只依職員分工，不自行四散。
5. 出口：請職員確認出口、迷子中心、服務台和館內廣播規則，不自行要求公開敏感資料。
6. 警察：若有立即危險、疑似犯罪，或設施外失聯且年幼／脆弱，撥110並照實說明。

向職員／警察一次說清楚

• 子どもとはぐれました。（我和孩子走散了。）
• 7歳、黄色い上着、青いリュックです。（7歲、黃色外套、藍色背包。）
• 最後に見たのは17時20分、2番ホームです。（最後看見是17:20，在2號月台。）
• 中国語だけ話します。（只會說中文。）

教孩子走散後只做4件事

1. 停在安全、明亮、有其他家庭或工作人員的地方，不追車、不搭下一班車。
2. 找制服站務員、店員、警察、服務台；若在主題樂園就找Cast／Staff。
3. 出示聯絡卡並說家族とはぐれました。（和家人走散了。）
4. 不跟自稱「父母朋友」的陌生人去停車場、車內、廁所或第二地點；請對方叫正式職員。

警察廳兒童安全教材提醒，遭受危害或看到有人想帶走孩子時應立即110；孩子感到害怕時要大聲求助或使用防犯警報器。

不要做的事

• 不要因「還不到30分鐘」而延遲通知設施或警察。
• 不要自行進入軌道、工作區、封鎖區、河岸或山徑搜尋。
• 不要在公開社群貼孩子全名、護照、房號、即時住宿或監護人完整行程。
• 不要讓陌生網友代為接走孩子；所有交接透過警察或設施職員。
• 不要掛掉可能是職員／警察的回撥；同時防範要求OTP、匯款或信用卡資料的冒充電話。
• 不要責罵剛找回的孩子，先確認身體、受傷、用藥、是否有人接觸或帶走。

找回後的確認

1. 由設施或警察核對監護人身分，不急著從陌生人手中直接帶走。
2. 檢查受傷、脫水、低溫／中暑、遺失物與情緒；需要時撥119。
3. 用不誘導的方式問「發生了什麼」「跟誰說過話」，記下原話。
4. 若疑似被拉走、觸摸、威脅或拍攝，不清洗／刪除證據，立即告知警察。
5. 取消舊集合規則，重新設定下一段行程；孩子疲憊就停止活動。

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