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先確保人身安全，再記錄時間、地點與物品特徵
緊急時最難的是在慌張中找資料。出發前把電話、保險、住宿與重要證件資料離線保存，能縮短處理時間。
日本的重要電話
| 110 | 警察：犯罪、事故及需要警方立即處理的情況 |
|---|---|
| 119 | 消防與救護車：火災、嚴重受傷或急症 |
| 050-3816-2787 | JNTO Japan Visitor Hotline：全年24小時，支援中文、英文、韓文與日文 |
電話與服務內容可能更新，出發前請再查看日本觀光局緊急資訊。
遺失物的處理順序
- 回想最後一次看到物品的時間、車次、座位與地點。
- 向車站、交通公司、店家或住宿的失物招領詢問。
- 手機或信用卡遺失時，立即鎖定裝置並聯絡發卡銀行。
- 需要時到附近警察署或派出所申報，保存受理資料。
- 行李延誤或遺失則先找實際承運航空公司。
出發前備份
離線資料
護照、保險、住宿地址、回程機票與處方資料。
分開保管
主要信用卡、備用卡和現金不要集中。
同行聯絡
約定走散後集合地點，讓同行者知道住宿名稱。
生病或受傷
非緊急情況可先聯絡旅遊保險、住宿櫃台或訪日旅客熱線，尋找能對應語言的醫療機構。醫療費可能很高，保留診療與付款文件。
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