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即使只是小擦傷，也不要只和對方私下談好就離開；先確保安全並依契約聯絡警察和租車公司
沒有正式事故紀錄、延遲通報或違反租車契約，可能影響保險與補償。人員受傷時先救護，不先爭論責任。
事故處理順序
- 在可行範圍內避免二次事故，開啟警示燈並移到安全處。
- 有人受傷或有立即危險時撥119；交通事故撥110報警。
- 聯絡租車公司指定窗口，依指示安排拖吊、換車或返還。
- 記錄時間、位置、車輛、對方資料與現場狀況，不妨礙救援。
- 聯絡保險或信用卡保險，保存警察與租車公司提供的文件。
故障、爆胎與警示燈
| 車輛異常 | 不要勉強繼續行駛，停到安全處並聯絡租車公司或指定救援 |
|---|---|
| 高速公路 | 人員撤到護欄外等安全位置，不站在車道或車輛前後 |
| 自行修理 | 除非租車公司明確指示且具備安全條件，不自行拆修或換零件 |
| 費用 | 免責補償、營業損失費、拖吊與輪胎損壞依契約和事故原因判定 |
語言不通
準備租車公司緊急電話、車牌、目前位置和住宿資料。需要報警或救護時，先用簡短詞句說明「事故」「受傷」「位置」，不要因語言焦慮而不通報。
資訊確認日期：2026年7月。車輛、保險、ETC、停車、救援與費用依租車公司、道路及設施規定而異，請確認契約與現場官方指示。