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台灣護照在日本弄濕、破損或晶片讀不到怎麼辦？

Q: 護照外觀看起來正常，只有晶片讀不到，也需要換發嗎？

需要。外交部領事事務局把護照內植晶片無法讀取列為必須申請換發的情形；人在日本時先向台灣駐日館處確認受理方式。

Q: 護照仍在手上，只是破損，也一定要去日本警察報案嗎？

單純破損與遺失、遭竊不是同一流程。先向台灣駐日館處說明；若有頁面遺失、疑似遭竊或一度離開本人掌握，再詢問是否需要向日本警察申報。

Q: 急著返台時，可以拿入國證明書在第三地轉機嗎？

不要先假定可以。若有轉機或過境，必須事前向航空公司確認是否接受，並依駐日館處的個案指示辦理。

日本自由行出發前準備

護照被雨水浸濕、資料頁刮傷、頁面破裂、黏貼物脫落，或在自動通關／報到設備上讀不到時，不要自行用膠帶、塗改或裁切修補。先把它當成可能影響身分與旅行文件查驗的問題，保存現況、改用人工窗口確認，再向台灣駐日館處和航空公司確認下一步。

正在出入境或要搭機：先改走人工窗口

若在日本出境、航空公司報到、安檢前後或自動通關設備遇到讀取失敗，先向現場人員說明，不要反覆插入或拍打護照，也不要為了讓頁面平整自行撕掉、加熱或貼膠帶。可請人員確認是否能改由人工櫃台處理；是否可登機、可否通關或是否需要新文件，必須由航空公司與相關查驗機關判定。

若護照已完全遺失或遭竊，請改看台灣護照在日本遺失的報案與補發流程。本頁處理的是護照仍在手上、但狀態可能已不能安全使用的情況。

哪些狀況不應自行判定「還能用」？

看到的狀況	先做什麼	避免做什麼
資料頁、照片、姓名、護照號碼或有效期有水痕、模糊、刮傷或剝離	拍下受損處與整本外觀，保留在乾淨防水套內，儘快向駐日館處確認。	不要自行覆膜、描寫、擦拭到字跡更淡，或用透明膠帶遮住資料。
內頁破裂、缺頁、裁切、塗寫、黏頁或有不明貼紙	停止自行修補，連同旅行日期、回程航班與現有證件資料一起詢問。	不要撕掉受損頁、補上新頁、塗改，或把問題頁藏起來。
自動通關、報到機或讀卡設備無法讀取	改找人工櫃台，記錄發生地點、時間與設備顯示；保留登機／訂位資料。	不要只因其他設備曾讀到就假定下個查驗點一定可用。
護照受潮但資料看似完整	讓它自然平放、避開高溫與強力吹風，並向駐日館處確認是否需要換發。	不要用熨斗、微波、烘衣機、吹風機高溫或重壓方式處理。

是否屬於「污損不堪使用」、能否繼續搭機或通關，並沒有可由旅客自行套用的單一標準。外交部領事事務局將污損或毀損護照列為應申請換發的情形；實際文件、審查與時間仍須由受理館處確認。

先保存現況與行程資料，而不是急著把它修好

拍照記錄：拍封面、資料頁、受損位置與整體狀態；照片只供聯絡館處或保險等必要用途，不要公開上傳含完整護照號碼的影像。
隔離水分：以乾淨乾燥的保護套或夾層收好，和飲料、濕衣物分開；不要把護照交給非正式的代辦或陌生人。
整理身分佐證：備妥現有護照、台灣身分證明、電子機票、住宿與可聯絡的電話；各館處可能依個案要求其他文件或照片。
記錄旅行時限：寫下下一段交通、回程、轉機與住宿截止時間。不要在未確認前自行取消所有行程，也不要假定可照原時間取得新文件。
保留設備或航空公司的說明：若是讀取失敗，記下航空公司、航班、櫃台或設備訊息，方便向館處說明情況。

聯絡順序：台灣駐日館處、航空公司，再確認必要的日本手續

先用台灣駐日館處的官方網站或官方電話詢問護照狀態、受理方式、是否需要本人到場、照片與其他文件。台北駐日經濟文化代表處目前列出護照業務窗口及受理時間，但規定、轄區與臨櫃／郵寄可否使用會因案件而異，出發前應以當下公告和承辦回覆為準。

聯絡最近且有管轄權的台灣駐日館處，說明「護照仍在手上但已受損／設備讀不到」、所在城市、回程日期與是否需要轉機。
詢問應保留的原護照、所需相片、身分文件、預約與取件方式；不要依網路舊經驗自行猜測。
若近期需飛行，將館處的建議與現有文件狀態告知實際承運航空公司，確認報到、登機與轉機所需文件。
若日本在留卡、再入國許可或其他居留身分也受行程影響，另外向日本出入國在留管理廳或主管窗口確認；觀光旅客不應把長居者的手續直接套用到自己身上。

急於返台而無法等待新護照的情境，館處可能會依資格與個案說明其他返台文件。這不是保證，也不代表可用於所有中途轉機；例如台灣駐日館處的入國證明書說明特別提醒，轉機或過境前要先由航空公司確認是否接受。

回程與轉機最容易忽略的三件事

不是只有日本出境：回台的承運航空公司、轉機地與抵達地都可能各自查驗；拿到任何新文件後，仍要確認整段行程。
不要承諾固定處理天數：文件是否齊全、是否需要面談、館處作業、假日和航空公司判定都會影響時間。
保留改票與住宿證明：若因文件狀況調整行程，保留航空公司、館處、交通與住宿的正式紀錄，日後再依保險條款詢問是否可申請。

回程前的航廈、行李與免稅檢查，可另看日本回台前機場檢查；但它不能代替護照受損時的館處與航空公司確認。

可直接出示的日語

中文意思	日語
我的護照弄濕／受損了，想確認應如何處理。	パスポートが濡れて／破損してしまいました。どうすればよいか確認したいです。
這本護照在自動通關（或設備）讀不到。	このパスポートが自動ゲート（機械）で読み取れません。
我可以改由人工櫃台辦理嗎？	有人対応の窓口で手続きできますか。
我需要聯絡台灣駐日館處確認。	台湾の在日窓口に確認する必要があります。
請問航空公司的正式聯絡方式是什麼？	航空会社の正式な連絡先を教えていただけますか。

出發前與旅行中的預防

護照放在防水夾層，避免和濕雨具、飲料及化妝品同放；需要出示時只拿到必要的頁面，使用後立即收好。離線保留護照資料頁、保險、航班、住宿與台灣駐日館處官方網址，但不要把完整影像公開分享。護照資料、姓名或預約資料不一致則是另一個問題，可查看預約姓名與護照不一致的處理提醒。

護照受損時先停止自行修補

情況	立即處理
受潮或撕裂	保持原狀，不貼膠帶、護貝或改寫資料頁。
晶片讀不到	向航空公司與入境單位確認，不把App掃描失敗直接等同失效。
無法旅行	聯絡台灣駐日館處並準備身分、航班與報案資料。

共同原則：先保存訂單、收據、票券、照片或聯絡紀錄，再向實際營運單位確認。規則與受理時間可能改變，當日以官方說明為準。

常見問題 FAQ

護照外觀看起來正常，只有晶片讀不到，也需要換發嗎？

需要把它當成換發案件處理。外交部領事事務局把「護照內植晶片無法讀取」列為必須申請換發的情形。人在日本時先向台灣駐日館處確認受理方式；近期要搭機則同時聯絡實際承運航空公司，不要只依一次人工查驗成功就推定後續都能使用。

護照只是弄濕、字還看得清楚，可以直接搭原班機嗎？

不能由旅客自行保證。是否可報到、登機、出境或轉機，要由航空公司與各查驗機關依護照現況判定。先保存現況、走人工窗口並聯絡館處，不要用膠帶、加熱或塗改方式處理。

護照仍在手上，只是破損，也一定要去日本警察報案嗎？

單純破損與遺失、遭竊不是同一流程。先向台灣駐日館處說明實際狀況並依指示辦理；如果有頁面遺失、疑似遭竊，或護照一度離開本人掌握，應一併告知館處並詢問是否需要向日本警察申報。

急著返台時，可以拿入國證明書在第三地轉機嗎？

不要先假定可以。駐日館處的入國證明書說明提醒，若有轉機或過境，必須事前向航空公司確認是否接受；文件種類、可使用範圍與核發與否仍由館處依個案說明。