日本手機跳出緊急警報怎麼辦？Safety tips、J-Alert與避難資訊指南

警報一跳出，先做這四件事

1. 停止正在做的危險動作。先不要開車、走到月台邊、進電梯、靠近海邊或河岸，也不要為了看通知而停在車道或人潮通道。
2. 先判斷眼前環境。在室內看是否需要遠離玻璃、吊掛物或往安全處移動；在海邊、河邊、地下空間、山區或戶外，優先注意現場廣播、標示與職員引導。
3. 確認位置與同行者。記住建物、車站、店名或地圖定位；把小孩、長者與同行者先集合，不要分頭找訊號或行李。
4. 再看官方的後續資訊。用 Safety tips、氣象廳、地方政府、交通業者、住宿方或現場人員的更新確認受影響地區與下一步，不只依社群貼文判斷。

如果有人受傷、失去意識、有火災或需要救護，撥119；正在發生暴力、犯罪或其他警察案件時撥110。電話與現場求助的說法可先看交番、110與119求助指南。

先分清楚：通知名稱不是「危險等級」的唯一判斷

日本氣象廳說明，警報、注意報與避難資訊會隨觀測與預測更新；沒有看到最高等級的「特別警報」不等於可以忽略風險。旅客的重點是依所在地、現場條件與地方政府的避難指示提早行動。查看日本氣象廳的現行警報與風險資訊。

日文看不懂時，不要只靠逐字翻譯

緊急訊息常包含地名、方向、解除時間或地區名稱；只把單一句子丟進翻譯工具，容易漏掉「你所在的地區是否受影響」。先確認通知中的都道府縣、市區町村、車站或海域名稱是否接近自己位置，再向車站、飯店、商場或景點人員指著畫面詢問。

• 「這裡需要避難嗎？」：ここは避難が必要ですか。
• 「我應該往哪裡走？」：どこへ行けばいいですか。
• 「這是什麼警報？」：これは何の警報ですか。
• 「我和同行者走散了。」：同行者とはぐれました。

不要因為通知是日文就假定它只給居民，也不要把同一張截圖轉傳給不在同一地區的同行者後，共用同一個行動判斷。

Safety tips 是行前可先準備的繁體中文備援

JNTO 的 Safety tips 是面向訪日旅客的推播資訊工具，提供繁體中文等多種語言的地震速報、海嘯警報與其他氣象警報，也附有避難流程、災害應急會話與官方連結。它很適合在出發前下載、允許通知、先熟悉介面；但在實際危險發生時，仍要以眼前安全、現場人員和地方政府指示優先。

建議在平常時先完成這份小設定：

1. 確認手機有可用網路、已允許通知，並準備行動電源與充電線。
2. 把住宿名稱、日文地址、同行者聯絡方式與回程交通存成離線也能查看的資料。
3. 不要把 App 當作唯一警報來源；飯店廣播、車站指示、地方政府與交通業者公告可能更直接影響你所在位置。
4. 通知來時不急著關掉；先安全移動，再看受影響地區與後續訊息。

查看 JNTO 繁體中文 Safety tips 說明與下載連結。

看到 J-Alert 時：別猜原因，先依避難呼籲行動

J-Alert 是日本政府用於緊急資訊傳達的系統之一。若收到與國民保護相關的避難呼籲，或聽到外部警報與現場引導，應立刻依官方資訊移動：在戶外時往附近建物內或地下設施避難；在室內時遠離窗戶，盡量往沒有窗戶的房間移動。不要停在原地拍攝、直播或自行開車離開。

訊息可能會有後續更新或解除；收到解除前，不要因為網路上的單一貼文而自行結束避難。若見到可疑物，不要靠近、觸摸或撿拾，請向警察、消防或現場人員通報。查看 JNTO 繁體中文的國民保護資訊與避難行動。

地震、海嘯與豪雨：通知後的行程不要硬撐

地震發生時的現場防護、海嘯時離開海岸、颱風與大雨時不靠近河川或地下空間，已整理在日本地震、海嘯與颱風防災指南。本頁補充的是「手機剛跳出訊息」的判讀順序；實際避難時，安全移動永遠比確認行程、票券、住宿或行李更優先。

如果交通、航班或住宿因災害改變，先在安全地點保留訂位畫面、通知截圖與實際受影響路線，再透過正式窗口處理。颱風造成航班取消時可參考航班取消與行程重排指南；飯店突然停電或電梯停止則看飯店停電、電梯停止的安全確認指南。

先避難還是先拿行李、護照、手機？用「能不能安全立刻取得」判斷

若物品就在伸手可及處、拿取不會延誤避難，也不會讓你返回危險區域，可帶上手機、護照與必要藥品；但不要回房、回車上、進電梯、折返海邊或在搖晃中找行李。同行者走散時先到指定集合／避難位置並向工作人員說明，避免所有人同時回頭找人。

平時把護照資料、住宿地址與保險聯絡方式做安全備份，比災害當下冒險回去拿正本更有幫助。護照若已損壞或浸濕，可另看台灣護照受損處理指南。

給同行者的30秒共識：同一地點、同一資訊、同一個備案

1. 先說出目前位置：車站、飯店、景點、樓層或最近的地標。
2. 不要在同一時間分頭找網路、找行李、找廁所或返回原路。
3. 若暫時分開，約定以安全的集合處或住宿大廳為優先，而不是「原地等」。
4. 每次交通或避難訊息更新後，重新確認是否仍在受影響區域。

更多付款、手機、交通、住宿與緊急情境，可回到JEPS 日本旅遊實用資訊總整理，或查看台灣旅客日本旅行 FAQ。

資訊確認日期：2026年7月。警報文字、發布範圍、避難場所、交通與地方政府指示會因時間與地點改變。本文提供旅客判讀與安全行動方向；災害當下請以日本政府、地方政府、交通／住宿業者及現場人員的最新指示為準。

官方參考：JNTO Safety tips（繁體中文）｜日本氣象廳：警報與注意報｜JNTO：國民保護資訊與避難行動